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    企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常忽略幾個(gè)細(xì)節(jié)

   “許多品牌正在進(jìn)入網(wǎng)上社區(qū)，體驗(yàn)Web 2.0，有一些也開(kāi)始嘗試手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)——這些事物正在不斷發(fā)展并得到了不少的關(guān)注。”網(wǎng)絡(luò)往往與日新月異的新技術(shù)掛鉤，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能如何跟上技術(shù)的步伐呢？

    隨著網(wǎng)絡(luò)化席卷全球，從市場(chǎng)本身到商家以及消費(fèi)者都在日益接受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也因此應(yīng)運(yùn)而生，并且因其獨(dú)有的特點(diǎn)正在成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的主流，無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境還是營(yíng)銷(xiāo)方法都是一個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程。相對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)因網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生開(kāi)辟了一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)思路。 數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)的企業(yè)域|名有70萬(wàn)個(gè)左右，大部分為中小企業(yè)所擁有。

　　然而，在這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)中，表現(xiàn)積極的中小企業(yè)卻沒(méi)有取得預(yù)期中的良好戰(zhàn)績(jī)。在中國(guó)2000多萬(wàn)家中小企業(yè)中，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)的不足100萬(wàn)，其中取得一定業(yè)績(jī)的可能還不到十分之一。為什么呢？要說(shuō)原因，可以說(shuō)上一百個(gè)都不為過(guò)，但如果究其點(diǎn)，那么一句話就可以很簡(jiǎn)單的概括，很多人根本就不理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)概念，不知道怎么開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要注意以下幾點(diǎn)：
    簡(jiǎn)單實(shí)用為好

　　一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站不需要華麗的界面，也不需要絢麗的開(kāi)場(chǎng)動(dòng)畫(huà),企業(yè)網(wǎng)站的個(gè)性不是用華麗來(lái)體現(xiàn)出來(lái)的，網(wǎng)站一定要簡(jiǎn)單實(shí)用，把信息盡可能的傳遞給用戶，要知道用戶來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站不是來(lái)看網(wǎng)站好看不好看的，是來(lái)看信息尋找商業(yè)機(jī)會(huì)的。

　　
    內(nèi)容是王道

　　對(duì)企業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，內(nèi)容不在多在精，寧愿花半個(gè)小時(shí)來(lái)寫(xiě)一篇文章，也不要花一分鐘去復(fù)制別的網(wǎng)站的文章。如果你是賣(mài)產(chǎn)品的，網(wǎng)站上的產(chǎn)品介紹要詳細(xì)，圖片要清晰，產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)文章一定要有。爭(zhēng)取讓網(wǎng)站的內(nèi)容能吸引住用戶不停的去點(diǎn)擊鼠標(biāo)，讓用戶變成客戶才是目的。

　
　　細(xì)節(jié)決定成敗

　　很多網(wǎng)站在一些看似不起眼的小問(wèn)題上往往暴露出其不專(zhuān)業(yè)的缺點(diǎn)，這些問(wèn)題看起來(lái)可能并不嚴(yán)重，甚至微不足道，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，在網(wǎng)站的總體功能差不多的情況下，細(xì)節(jié)問(wèn)題往往是決定一個(gè)網(wǎng)站是否真正有效的關(guān)鍵因素。這就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的細(xì)節(jié)致勝法則。

　　眾人拾柴火焰高

　　只有當(dāng)企業(yè)中盡可能多的人員參與到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，才能取得令人滿意的效果，尤其是在目前中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)有限的情況下。市場(chǎng)人員、銷(xiāo)售人員、客服人員、高層管理者分別面向不同層次的準(zhǔn)客戶，積極的傳遞出企業(yè)的核心價(jià)值，這是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的必然趨勢(shì)

　　明確目標(biāo)別放棄

　　任何商業(yè)計(jì)劃中都有一個(gè)明確的目的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是如此，他是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)手段、輔助和補(bǔ)充，網(wǎng)站必須要遵從一個(gè)目的或者一個(gè)主體，企業(yè)網(wǎng)站是提升企業(yè)品牌還是推廣自己的產(chǎn)品，圍繞企業(yè)的目的來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，一定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)質(zhì)的飛躍，做任何事都是要堅(jiān)持的，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，在開(kāi)始的階段可能你做的所有的事都沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，但是別放棄，這樣是正常的。
     
    網(wǎng)站推廣很重要

　　現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)站推廣的重要性，但是還有很多的企業(yè)主還對(duì)網(wǎng)站推廣半信半疑，但是事實(shí)擺在眼前，網(wǎng)站不推廣是較好不會(huì)賺錢(qián)的，網(wǎng)站是給潛在客戶看的，不是自己企業(yè)看的。因此，網(wǎng)站做好以后必須要推廣。

　　推廣方式多元化

　　網(wǎng)站推廣的方法很多，不僅僅是簡(jiǎn)單的雇傭兩個(gè)人去其他網(wǎng)站和論壇發(fā)信息，也不是簡(jiǎn)單的收集一些郵件地址發(fā)發(fā)垃圾郵件，根據(jù)不同性質(zhì)的網(wǎng)站使用不同的推廣方法，另外搜索引擎網(wǎng)站優(yōu)化永遠(yuǎn)是性?xún)r(jià)比高的推廣方式。

　　
    沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)

　　調(diào)查什么?為什么要調(diào)查?做一個(gè)網(wǎng)站還需要調(diào)查嗎?是的，你做的網(wǎng)站給誰(shuí)看?你的網(wǎng)站對(duì)象想看什么?想要什么?想要從你身上得到什么?在商品經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的社會(huì)，任何一條有價(jià)值的信息都有可能會(huì)徹底的改變一個(gè)企業(yè)的生存狀態(tài)。另外還要調(diào)查同行，調(diào)查同行的網(wǎng)站，了解對(duì)手才能超越對(duì)手，因此，調(diào)查很重要，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。

　　適當(dāng)聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)

　　中小企業(yè)的老板在做網(wǎng)站開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候很喜歡按照自己的意愿來(lái)進(jìn)行，當(dāng)然如果企業(yè)主是這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家的話那就是另一回事了，關(guān)鍵是一些企業(yè)主不懂或者稍微懂點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)常識(shí)，就一意孤行的按照自己的意愿來(lái)做，終得不嘗試。所以，企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候一定要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)教專(zhuān)家的意見(jiàn)。

　　網(wǎng)站建好后，吸引顧客上門(mén)呢?

   
　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)吸引消費(fèi)者的幾種方式

　　互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：它的較大的利益點(diǎn)是要能給參與者帶來(lái)快樂(lè)或者其他的實(shí)際利益。這個(gè)是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的核心，因?yàn)橛辛丝鞓?lè)才能讓消費(fèi)者參與，才能讓他們主動(dòng)的去傳播，才能實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)品牌粘性和消費(fèi)者忠誠(chéng)度的目標(biāo)。它需要很有創(chuàng)意的活動(dòng)企劃，需要很多很多的腦細(xì)胞來(lái)支撐，所以它其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中困難，對(duì)執(zhí)行公司的創(chuàng)意能力要求更高的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式。

　　電子商務(wù)：它的意義在于節(jié)約了消費(fèi)者的成本，給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益，于是它必然有存在的理由，而且應(yīng)該是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主流，將眾多的能賣(mài)的東西都搬到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)賣(mài)，或許在不久的將來(lái)就會(huì)成為一種事實(shí)。將來(lái)的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用會(huì)越來(lái)越實(shí)際，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的評(píng)價(jià)會(huì)更多的與銷(xiāo)售或者是消費(fèi)者信息的獲得等評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)掛鉤。于是，更多的長(zhǎng)尾媒體會(huì)得到自己的生存空間，價(jià)值發(fā)現(xiàn)的過(guò)程也會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的蛋糕越做越大。如果把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成生活的空間的話，門(mén)戶就是沃爾瑪家樂(lè)福。

　　搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)：只要有互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)有它的存在，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息過(guò)于龐雜，消費(fèi)著要想獲取信息的成本太高了，而搜索引擎就是他們的理想選擇。他的利益點(diǎn)在于，節(jié)約了消費(fèi)者獲取信息的成本。目前的SEM還是停留在買(mǎi)點(diǎn)關(guān)鍵字排名，由于他的效果是看得見(jiàn)摸得著的，也很容易被廣告主所認(rèn)可。如果不是被動(dòng)的要讓消費(fèi)者接受的話，網(wǎng)絡(luò)新媒體的研發(fā)好給自己找個(gè)必然要存在的理由，網(wǎng)民不會(huì)自覺(jué)到主動(dòng)去觸發(fā)文中廣告。未來(lái)的搜索引擎是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的入口，它是融合消費(fèi)者信息獲取、互聯(lián)網(wǎng)口碑效果展示、終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)引擎。
     
    網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常好的平臺(tái)，就看企業(yè)怎么來(lái)利用了，利用的好，可以讓你一夜成名，利用不好，你再好的品牌也會(huì)一夜之間讓人們所所唾棄，企業(yè)不僅僅要學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，還必須得學(xué)會(huì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如果在１０年前還是個(gè)新鮮事物的話，那么１０年后的今天它已變成了我們的日常話題——企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)宣傳自我、靠點(diǎn)擊追求利潤(rùn)，消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)尋求信息購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。近日在北京舉行的一場(chǎng)名為“新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的變革與發(fā)展”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研討會(huì)，引起了眾多企業(yè)前所未有的關(guān)注。與會(huì)專(zhuān)家提出，經(jīng)歷多年發(fā)展后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已開(kāi)始進(jìn)入追求“精、準(zhǔn)”營(yíng)銷(xiāo)的新階段，食品行業(yè)也紛紛加入其中。    

    網(wǎng)絡(luò)搭臺(tái)企業(yè)唱戲

    在競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的大背景下，越來(lái)越多的企業(yè)在考慮如何利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。無(wú)論是在食品行業(yè)還是其它行業(yè)，觀念超前，善于整合資源、借助資源的企業(yè)總是能夠更加快速地發(fā)展，而相對(duì)保守，不善于接受新鮮事物、不善于借助資源的企業(yè)總是原地踏步，終被其它企業(yè)超越甚至取代。

    互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興事物，是可以被企業(yè)作為強(qiáng)大贏利武器的。有的企業(yè)已經(jīng)很好地運(yùn)用了這個(gè)武器，并且嘗到了甜頭。四川美食行業(yè)的代表——廖氏餐飲文化有限公司就與四川本土較大的電子商務(wù)公司合作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新媒體對(duì)其熟食新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)推廣，這是傳統(tǒng)美食企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的一次重要的營(yíng)銷(xiāo)突破。

    然而相對(duì)于全國(guó)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的食品企業(yè)數(shù)量而言，具有這種先進(jìn)意識(shí)的企業(yè)仍然是少部分。還有很大一部分食品企業(yè)還沒(méi)有享受到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的服務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)狀下，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用在企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本中占據(jù)了很高的比例，善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這種低成本甚至免費(fèi)工具的企業(yè)，無(wú)疑將在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。而后知后覺(jué)者往往會(huì)喪失發(fā)展良機(jī)。    

    營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 網(wǎng)絡(luò)價(jià)值顯現(xiàn)

    業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角色地位之所以如此重要，主要有三個(gè)原因。一，網(wǎng)絡(luò)推廣具有無(wú)可比擬的時(shí)效性，信息鋪蓋面廣；第二，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的良性互動(dòng)，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站論壇的終端客戶數(shù)量龐大，網(wǎng)絡(luò)集采等營(yíng)銷(xiāo)手段趨于成熟；此外，電子商務(wù)的成熟提供了成熟的操作模式。

    從營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)都具有追求精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的共同特征。只有更準(zhǔn)確地鎖定目標(biāo)消費(fèi)者，才有可能使?fàn)I銷(xiāo)推廣更具針對(duì)性。現(xiàn)代食品業(yè)，要發(fā)展，要壯大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是必由之路。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品擁有了一個(gè)跨越時(shí)空的展示平臺(tái)，也給經(jīng)銷(xiāo)商選擇產(chǎn)品提供了充裕的思考時(shí)間，同時(shí)，相對(duì)傳統(tǒng)媒體而言，網(wǎng)絡(luò)更為直觀、形象。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，當(dāng)然需要一個(gè)好的平臺(tái)。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于食品行業(yè)已具戰(zhàn)略性意義，目前還沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重要性的企業(yè)已相當(dāng)危險(xiǎn)，很可能因失掉這一武器而跑在后。不過(guò)值得慶幸的是，目前諸如糖酒快訊之類(lèi)的食品行業(yè)網(wǎng)站正在積極地將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理念灌輸給食品企業(yè)，也正積極地完善各種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)服務(wù)，真正為食品企業(yè)的發(fā)展起到推波助瀾的作用。我們相信，有這樣一股力量的存在，將有更多的食品企業(yè)能更好地受益于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。     

　　食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，互動(dòng)成關(guān)鍵

    現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)的一切行為都是為銷(xiāo)售服務(wù)的，銷(xiāo)售的一切行為都是為利潤(rùn)服務(wù)的。各個(gè)企業(yè)都在通過(guò)各種方式來(lái)完善在線客戶服務(wù)，更好地保證消費(fèi)者的利益，同時(shí)也為自己在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位提供了良好的基礎(chǔ)。

    客戶服務(wù)是網(wǎng)上購(gòu)物的不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，４２％的人認(rèn)為商家信用、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)是目前網(wǎng)上交易的較大問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)在逐漸改變生活的同時(shí)，也同樣以其消息的迅捷性改變著廣大網(wǎng)民在購(gòu)物消費(fèi)上的選擇。現(xiàn)在有很多企業(yè)也越來(lái)越重視網(wǎng)民對(duì)企業(yè)品牌的評(píng)價(jià)，例如一些企業(yè)經(jīng)常在網(wǎng)上搞問(wèn)卷調(diào)查，有些企業(yè)在網(wǎng)站上裝上了客戶通在線客服系統(tǒng)等即時(shí)通訊工具，這是企業(yè)注重互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)的一個(gè)開(kāi)始，也是廣大網(wǎng)民喜而樂(lè)見(jiàn)的一種新的品牌推廣方式。

    現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，互動(dòng)已經(jīng)成為關(guān)鍵！所以，選擇一款類(lèi)似客戶通這樣好的互動(dòng)在線咨詢(xún)軟件系統(tǒng)，不但能為企業(yè)創(chuàng)造較大化直接價(jià)值，還可有效提升企業(yè)的品牌形象。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的顯露是一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，是和企業(yè)主自身應(yīng)用水平的不斷提升分不開(kāi)的。因此，在這個(gè)時(shí)間段企業(yè)客戶應(yīng)該保持一定的耐心，而不要太過(guò)急于求成。

    隨著中國(guó)食品行業(yè)的發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)的方式需要變革，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是食品企業(yè)發(fā)展的必由之路，領(lǐng)先一步，就有可能建立起自己的優(yōu)勢(shì)。