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要讓人們從浩如煙海的站點中選擇訪問瀏覽你的站點，不是那么簡單的。設計者要想設計出達到預期效果的站點和網頁，就必須對用戶需求有深刻理解，并對人們上網時的心理進行認真地分析研究。

Web 站點是向用戶或潛在客戶提供信息（包括產品和服務）的一種方式，是未來企業開展電子商務的基礎設施和信息平臺。企業的網址猶如企業的商標和品牌一樣，是反映企業形象和企業文化的重要窗口。因此企業網站設計顯得極為重要，那么應該如何對企業網站進行規劃與設計呢？下面是網站設計中的一般性原則。

1．明確網站設計目標與用戶需求

Web 站點是展現企業形象、介紹產品和服務、體現企業發展戰略的重要途徑，因此必須明確設計站點的目標和用戶需求，從而做出切實可行的設計計劃。要根據消費者的需求、市場的狀況、企業自身的情況等進行綜合分析，牢記以“消費者（Customer ）”為中心進行設計規劃。在設計規劃之初還要同時考慮：建設網站的目的是什么？為誰提供服務和產品？企業能提供什么樣的產品和服務？網站的目標消費者和受眾的特點是什么？企業產品和服務適合什么樣的表現方式（風格）？

據分析有些網站的效果不如預想的好，主要原因是對用戶的需求理解有偏差。設計者常常將企業的市場營銷和商業目標放在首位，而對用戶和潛在用戶的真正需求卻了解不多。所以企業或機構必須清楚地了解本網站的受眾群體的基本情況，如受教育程度、收入水平、需要信息的范圍及深度等，從而做到有的放矢。

2．總體設計方案主題鮮明

在目標明確的基礎上，完成網站的構思創意即總體設計方案，即對網站的整體風格和特色作出定位，對網站的組織結構進行規劃。Web 站點應針對所服務對象（機構或人）的不同而采用不同的形式。有些站點只提供簡潔文本信息；有些則采用多媒體表現手法，提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復雜的頁面布置，甚至可以播放聲音和錄像片段。

好的 Web 站點要做到主題鮮明突出，要點明確，以簡單明確的語言和畫面體現站點的主題。所以，要調動一切手段充分表現網站的個性和情趣，辦出網站的特點。Web 站點主頁應具備的基本成分包括：

頁頭：準確無誤地標識站點和企業標志。

E-mail 地址：用來接收用戶垂詢。

聯系信息：如普通郵件地址或電話等。

注意重復利用已有信息，如客戶手冊、公共關系文檔、技術手冊和數據庫等都可以輕而易舉地用到企業的 Web 站點中。

3．網頁形式與內容統一

要將豐富的意義和多樣的形式組織成統一的頁面結構，形式語言必須符合頁面的內容，體現內容的豐富含義。

運用對比與調和、對稱與平衡、節奏與韻律以及留白等手段，利用空間、文字、圖形之間的相互關系建立起整體的均衡狀態，產生和諧的美感。如對稱原則的運用在頁面設計時有可能會使頁面顯得呆板，但如果加入一些富有動感的文字、圖案，或采用夸張的手法來表現內容往往會達到更好的效果。點、線、面是視覺語言中的基本元素，要使用點、線、面的互相穿插、互相襯托、互相補充才能構成較佳的頁面效果。網頁設計中點、線、面的運用并不是孤立的，很多時候都需要將它們結合起來以表達完美的設計意境。

4．網站結構設計原則

網站結構要以結構清晰、導向清楚及便于使用為原則進行設計。如果人們看不懂或不能在網站上自由前進或后退，那么瀏覽者如何了解企業和服務呢？如果使用一些醒目的標題或文字來突出產品與服務，并且在導航設計中使用超文本鏈接或圖片鏈接，那么就不會讓他們只能使用瀏覽器上的前進或后退功能。即使你擁有棒的產品，如果客戶不清楚網站在介紹什么或不清楚如何受益，那么他們就不會喜歡你的網站。

5．訪問速度

網站要保證快速的訪問速度，很多的瀏覽者不會進入需要等待 5 分鐘才能進入的網站，在互聯網上等待 60 秒與我們平常等待 10 分鐘的感覺相同。因此，設計網站應該盡量避免使用過多的圖片及體積過大的圖片。設計網站時通常要與客戶協調，將主要頁面的容量控制在 50 KB 以內，平均 30 KB 左右，以確保普通瀏覽者等待頁面的時間不超過 10 秒。

6．多媒體技術的合理應用

網絡資源的優勢之一是多媒體功能。為了吸引瀏覽者的注意力，頁面的內容可以用三維動畫、Flash 等來表現。但要注意，由于網絡帶寬的限制，在使用多媒體形式來表現網頁內容時應考慮客戶端的傳輸速度。

7．網站信息的及時更新

企業 Web 站點建立后，要不斷更新內容。站點信息的不斷更新，會讓瀏覽者了解企業的較新發展動態和網上服務等，同時也會幫助企業建立良好的形象。

8．網站信息的交互能力

在企業的 Web  站點上，要認真回復用戶的電子郵件并保證及時回復傳統聯系方式如信件、電話垂詢和傳真，做到有問必答。好將用戶的用意進行分類，如售前一般了解、售后服務等，由相關部門處理，使網站訪問者感受到企業的真實存在并由此產生信任感。

注意不要許諾實現不了的東西，在真正有能力處理回復之前，不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己不能及時答復的電話號碼。如果要求訪問者自愿提供其個人信息，應認真履行個人隱私保護承諾。

總之，制作網頁看上去也許并不復雜，但要很好地完成并不簡單。至少需要有能力進行文字編輯，版式設計，圖片處理等。如果想要交互式功能，還需要編寫后臺程序。因此，制作一個專業型的網站，通常需要一個包含策劃人和市場營銷人員在內的制作群體的共同努力。

合理的網站框架結構、優化的網頁布局、友善的訪問瀏覽、精美的視覺效果、適宜的創意設計是網頁制作應遵循的基本原則。