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近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的影響不斷增大，正成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。利用好這個(gè)新引擎，對(duì)于啟動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式具有重要意義。

網(wǎng)絡(luò)銷售逐漸規(guī)模化。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快速?gòu)姆稚⒒��?gòu)買階段進(jìn)入規(guī)模化購(gòu)買階段。即使面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的沖擊，我國(guó)電子商務(wù)2007年至2010年的增長(zhǎng)速度均超過(guò)30%，2011年的交易規(guī)模接近6萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)零售總額的比例突破4%。2012年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)增速超過(guò)40%，市場(chǎng)交易規(guī)模超過(guò)日本，并很可能在未來(lái)幾年超過(guò)美國(guó)，成為世界一大網(wǎng)上交易市場(chǎng)。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日益主流化。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)可以分為四種類型：一類以學(xué)生為主，敢于嘗試，是一批“吃螃蟹”的人，購(gòu)買的商品以游戲點(diǎn)卡、電信充值卡、電子產(chǎn)品和圖書為主。第二類是低收入消費(fèi)者，對(duì)價(jià)格比較敏感，購(gòu)買的物品逐步升級(jí)到中高檔化妝品、個(gè)性化服裝、家用電器等。第三類是白領(lǐng)階層，追求新潮，承受風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物往往聽取“意見領(lǐng)袖”的建議。第四類是“社會(huì)精英”，后來(lái)居上，具有較大的購(gòu)買潛能、較強(qiáng)的自主意識(shí)。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群正從一類、第二類為主向第三類、第四類為主過(guò)渡。

業(yè)務(wù)模式開始提升。目前，我國(guó)電子商務(wù)主要可分為B2B、B2C、C2B和C2C四種模式，不同模式都有提升的趨勢(shì)。以B2B模式為例。我國(guó)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站眾多，存在業(yè)務(wù)模式雷同、核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的問題，但目前其業(yè)務(wù)模式出現(xiàn)了提升趨勢(shì)。

經(jīng)營(yíng)品類不斷擴(kuò)大。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已不局限于3C產(chǎn)品、圖書等標(biāo)準(zhǔn)化品類，而擴(kuò)展到服裝鞋帽、化妝品、食品、家用電器、家居百貨、文體用品、珠寶配飾、母嬰產(chǎn)品等，線上零售與線下零售的差異正在縮小，甚至許多家庭生活服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等都能在線上購(gòu)買。

越來(lái)越受到傳統(tǒng)企業(yè)的重視。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物客源。特別是2008年以來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，消費(fèi)人群日益增多，許多零售企業(yè)加大了對(duì)網(wǎng)上銷售的投入。

積極作用更加凸顯。近10年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)高速穩(wěn)定增長(zhǎng)，電子商務(wù)交易額在消費(fèi)總額中的占比從幾乎為零穩(wěn)步增長(zhǎng)到突破4%，成為我國(guó)擴(kuò)大消費(fèi)的一個(gè)主要渠道。同時(shí)，電子商務(wù)促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的變革和發(fā)展，比如網(wǎng)絡(luò)支付、快遞等。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展還擴(kuò)大了社會(huì)就業(yè)。

但也應(yīng)看到，我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域還存在許多問題，其中有的是傳統(tǒng)商務(wù)就存在的共性問題，如假冒偽劣、缺乏誠(chéng)信等；有的是由電子商務(wù)交易特性衍生出的新問題，如網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)關(guān)認(rèn)證等。對(duì)這兩類問題，需要區(qū)別對(duì)待和解決。政府部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和法制建設(shè)，維護(hù)公平交易的市場(chǎng)環(huán)境，防止網(wǎng)絡(luò)欺詐，促進(jìn)電子商務(wù)有序發(fā)展；同時(shí)，順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，轉(zhuǎn)變行政理念和方式，因勢(shì)利導(dǎo)，扶持壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，尤其是推進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)向縱深發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。