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1、面向客戶

網站可以提供詳盡的產品信息和服務介紹，方便客戶的信息索取，極大地節省了業務接待、咨詢和回應的負擔與費用。這方面成功的例子如微軟公司，其龐雜多樣的產品序列如果不是依靠其詳盡的網站來進行全面細致地介紹，即使該公司要在全球配備大量高級的專職業務接待人員，也無法滿足客戶的咨詢要求。這類公司的成功案例非常多，在國外一些成功的公司中已經非常普遍。

網站可以提供產品或服務的預定或咨詢接待。這方面的成功例子如網上預定外賣食品的Pizzahut，以及向Cisco公司的網上預訂產品的業務，目前該公司來自網上的業務每年達10億美元。

網站可以提供售后服務或動態服務狀態查詢，更高層次地滿足客戶需求。這方面的成功例子如美國聯邦快遞公司提供給顧客在網上自行管理和跟蹤貨物的網上查詢服務系統，和中國銀行推出的客戶在線查詢賬戶余額和結算情況的服務。

網站可以直接進行銷售，直至完成支付和運輸的安排。這方面的成功例子如美國戴爾電腦公司進行的網上電腦直銷，銷售額早達每天在全球500萬美元以上。另外，像網上書店Amazon.com和網上CD售賣CDnow.com，均取得了巨大的成功。

2、面向媒體和股東

網站可以作為企業公關關系的重要窗口，宣傳企業的較新動態和經營狀況。這方面特別體現在國外的一些上市公司，在其網站上都設有公司新聞和投資者傳遞欄目，成為企業對外公布消息的正是渠道和準確來源。另外，國外一些政府也已經將其網站作為公布法令和通告的正是渠道，對自己和公眾兩方面來講都受益無窮。

3、面向供應商

網站可以建立電子采購模式和環境，提高供應商公眾規范和供應配給密切程度，降低外圍成本，Intel自稱是電子商務的后來居上者，其一個月與合作伙伴的網上交易額就超過10美元。

網站可以建立批發營銷網絡，完成代理支持與管理，建立訂購、付貨和結算的支持系統，降低管理與流轉成本，增強企業掌握市場的能力和機動性能。在這方面，IBM中國公司就為其中國的代理商建立了專門的網站，提供代理商管理、訂貨、促銷材料的提供和索取，以及其他商務信息的交換，做到了對代理網絡的高效管理與支持。

網站還可以進行企業與企業間的銷售、市場、開發、交流等方面的合作。