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什么是作弊?一切以欺騙消費(fèi)者來獲取利益的行為，都可稱為作弊。無論是堆砌關(guān)鍵詞、虛假郵費(fèi)、廣告商品、故意錯(cuò)防類目等，還是惡意炒作銷量、炒作信用、超低價(jià)格欺騙用戶等，都屬于作弊。淘寶規(guī)則明確禁止很多作弊行為，但規(guī)則永遠(yuǎn)都不是完美的，不可能把所有情況都列舉出來。淘寶的反作弊系統(tǒng)也會識別作弊行為，但算法總是在滯后的。

如何衡量正常優(yōu)化還是作弊?其原則就是看是否欺騙消費(fèi)者。例如：近有個(gè)熱門詞，“2013年新款”，如果商家的寶貝確實(shí)是新款，在標(biāo)題上增加 “2013年新款”，這個(gè)屬于正常優(yōu)化;但這個(gè)商品本來是2011年開始賣的連衣裙，為了獲取更多展現(xiàn)機(jī)會，在標(biāo)題上增加“2013年新款”，這就是在欺騙消費(fèi)者。這就屬于作弊。

有些商家作弊，沒有被系統(tǒng)識別，確實(shí)能獲得一些好處，但其危害確實(shí)不小。就像吸毒一樣，不但容易上癮，而且會讓身體能力慢慢退化。有人每次推廣新品，都依賴用很隱秘的刷銷量的方式來獲得排名，如果哪一天這個(gè)方式被淘寶識別了，他就很難有新方法推廣新品，不得不尋找下一個(gè)作弊辦法。每個(gè)公司資源和精力都是有限的，如果把更多的資源放在如何作弊上，其他方面的投入自然減少。綜合實(shí)力肯定會下降。

同時(shí)，淘寶的系統(tǒng)總是在不斷完善，規(guī)則也在不斷完善。一旦系統(tǒng)算法識別出新作弊行為，對于那些依賴這些方法作弊的賣家，會有毀滅性影響。某些寶貝降權(quán)，店鋪所有寶貝受影響，有的甚至是整個(gè)店鋪屏蔽或者關(guān)店處罰。古人告訴我們，君子不立危墻之下，是同樣的道理。

有人問，別人在作弊，為什么你不處罰他?他超過我了怎么辦?有些作弊方式太灰色，淘寶規(guī)則目前識別起來確實(shí)比較困難，在無法取得足夠證據(jù)的時(shí)候，可能會漏掉一些。淘寶從開始人為簡單粗暴的方式，慢慢在過渡到用制度來管理這個(gè)平臺。相信很多人聽懂了我在說什么。

后，所有識別出來商家的作弊行為淘寶后臺都有記錄，這相當(dāng)于商家的誠信檔案，以后這些檔案會越來越多的應(yīng)用到很多地方。就像在一些發(fā)達(dá)國家，你開車闖紅燈，也會影響你在銀行貸款。淘寶內(nèi)部今年高度重視反作弊工作，會有一系列措施出來，有句話說得好：出來混，遲早要還的。建議大家一定要引起重視。