
| 淺談影響網(wǎng)站可信度的問題 |
| [ 作者:tao 發(fā)布日期:2013-1-14 11:34:57 ] |
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1、網(wǎng)站基本信息不完整:在網(wǎng)站“關(guān)于我們”中只有寥寥數(shù)語,或者只談自己的經(jīng)營理念,避而不談公司的產(chǎn)品、實力和信譽等用戶關(guān)心的問題。 2、產(chǎn)品介紹過于簡略:用戶無法從中判斷產(chǎn)品對自己是否有價值,不僅影響購買決策,甚至可能擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量保證等方面的問題。 3、沒有明確的個人信息保護聲明:在用戶注冊時要求用戶填寫過于詳細的個人信息,尤其涉及到身份證號碼、家庭地址和電話號碼等敏感信息,而不明確說明網(wǎng)站將如何使用這些信息以及是否對用戶個人信息保密。 4、沒有固定聯(lián)系方式:在網(wǎng)站聯(lián)系信息中也許只是一個“mailto:”的鏈接,用戶點擊“聯(lián)系我們”菜單時一不小心就彈出一個outlook express的程序,沒有公司地址、沒有固定電話,這些對用戶的信任程度將產(chǎn)生很大影響。 5、使用免費郵箱:在一些商業(yè)網(wǎng)站上使用免費郵箱,不僅影響網(wǎng)站形象,也給用戶造成了不良印象--一個連專業(yè)郵局都用不起的網(wǎng)站怎能讓用戶產(chǎn)生信任。所以企業(yè)郵箱的使用也是能提升企業(yè)的形象,聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)提供國內(nèi)頂尖的企業(yè)郵局穩(wěn)定可靠,是企業(yè)辦理企業(yè)郵局的選擇。 |
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