| 短信平臺對營銷的價值 |
| [ 作者：tao 發布日期：2012-10-18 10:12:13 ] |
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隨著移動通信時代的飛速發展，由于互聯網平臺受限于網絡的連接，很多企業的市場部門負責人表示，當他們通過郵件、即時通訊、論壇、網站廣告等向自己的目標消費者傳送商品、活動信息之后，遠達不到他們預期的效果。關鍵的問題是，他們無法確認消費者是否在線，無法在需要的時候與其進行實時互動，并讓他們對自己的產品產生興趣。 結合現代人們快節奏的生活特點，多數企業市場營銷部門負責人表示，他們更希望一種可以隨身移動的電子商務形式來助其開展營銷。相較之互聯網，利用移動互聯網發展電子商務市場，被公認為是目前理想的選擇。近幾年，隨著移動通信網絡高速發展，以及各式功能強大、價格低廉的移動通信終端普及，大眾生活對移動通信網絡的依賴性越發明顯。短信這種身份獨一、具備隨身性的移動電子商務載體，因其使用門檻低、價格低廉、實時互動等獨特優勢，當之無愧地成為普遍的移動數據服務。業界行家普遍認為，短信服務這塊領域目前是璞玉一塊，只需精細雕琢必將成為商務企業包裝、營銷以及整合其他服務的有力渠道，在未來極有可能為企業開發出無限的商機。 與互聯網平臺相比，短信是憑借什么資本被寄予如此厚望？從營銷的角度來說，短信的價值集中地體現在對目標用戶的覆蓋面及宣傳的精準度。互聯網媒體雖然覆蓋面廣，但網絡的虛擬性讓目標受眾呈碎片化移動的狀態，很難對其進行精準投放。與互聯網媒體不同的是，短信可以無視時間、地域、空間的限制，無論用戶如何在地理位置上移動，企業都可通過短信群發將商業服務信息在一時間內達到目標用戶的手機上。短信特有的實時互動性及用戶身份的可認證性，便于企業對用戶的消費行為進行連續性跟蹤，從而對目標用戶形成更為深入的了解。在形成一定規模、擁有明確目標用戶群體之后，企業可以輕而易舉地對自己的用戶群體進行細分管理，根據不同層次的消費者推送相應匹配、關聯度高的廣告服務。 隨著移動商務的崛起，也給了像聯信網絡這種短信平臺服務商更多的機會。企業對營銷的效果要求很直接，誰能夠為他們的營銷提供優化的方案，誰能夠為其帶來更多的商業效益，業務就交給誰做。對于短信平臺服務商來說，如何使短信平臺與不同企業的業務結合得更緊密，整合其他服務為消費者帶來新的個性化服務模式及營銷渠道是當前需要思考的問題。 目前，聯信網絡旗下的短信平臺更多的是針對企業不同目標客戶群的營銷需要，為用戶提供可自主定義的發送策略。短信平臺支持移動、聯通、電信三網發送，可全面覆蓋全國各地的用戶群體，一分鐘可發送短信到一萬個用戶號碼。在全網通行無阻的前提下，企業可通過批量導入目標客戶通訊錄，建組分群，設置權限管理，通過關鍵字搜索可快速查找出所需目標客戶的名單，可按不同的客戶群體情況進行不同短信內容的設定，并可隨時插入系統預設的常用語、名片或短信模板等，再根據需要選擇指定時刻、定時循環等發送方式，確保目標客戶可及時準確了解企業向他們推送的關聯服務。短信平臺的雙向收發功能可幫助企業與客戶進行實時互動，從而為企業進一步細分客戶群體、進行二次營銷打好基礎。此外，為了做到與客戶的業務結合得更為緊密，短信平臺提供SDK接口，支持各種操作系統和開發語言，不同行業的企業用戶可在短信平臺的基礎上進行二次開發，將短信接口嵌入自身的業務系統中，從而制定一套貼合發展需求的短信營銷方案。 |
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